防偽驗證APP-防偽必避避    

技術的普及,帶來了生產技術的快速提升,仿冒技術同樣跟著升級;當人們在享受高級又低廉的生活的同時,商品的仿冒現象也同步惡化。仿偽技術除了須不斷精進,讓不肖業者難以追趕之外;如果無法快速而有效的與消費者產生互動,也很難確實保護消費者不受傷害!

 

資訊爆炸的今日,如何有效的將資訊精確的傳達給有需要的對象;反過來看,消費者如何擷取有意義的資訊,而不需要受到資訊轟炸?

 

筆者認為,上述兩個問題可以透過雲端系統;牽起製造廠與消費者的互動而得到解答。但是這個互動的橋梁必須做到以下幾點,才不至於誤導,反而成為不肖仿製者的工具。

 

1. 標記或包裝本身必須有一定的防偽等級,仿製者必須付出一定的代價來仿冒;透過消費者的目視就可以排除掉碰運氣、來找碴的不肖商家。

2. 該仿偽標記上附加特定的數字(序號及或亂數)、條碼(一維條碼或QR code)、或特定的變動圖形;佐以人人都有的手機拍攝上傳功能。可以有效的辨讀經製造廠列管的每一個產品。

3. 所使用的APP(行動應用程式mobile application)必須是廠商專屬APP,具備防釣魚網站的功能PS.;否則,有心人士一樣可以令標記指向釣魚網站來蒙混消費者。

PS.防釣魚網站的功能:APP須透過Google PlayApple AppStore下載;而上傳APP到這兩個平台,會經過嚴格的審核;如果APP上明顯的標示公司名稱或商標,將審核申請者是否擁有所有權。所以,專屬的APP即可透過該平台的審核功能得到保障;而萬一仿製者也去申請相似公司名或標記,仍可透過舉發找到仿製者給予懲治。

4. 上傳驗證之後,須給予消費者某種趣味或誘因;讓他樂意做上傳驗證的動作。~~過低的驗證率,會提高仿製者的僥倖心理;而空有非常好的系統卻得不到效益。驗證率過低,會衍生甚麼問題呢?

**  當市場上流串、未被驗證的號碼越多,則隨便輸入一組號碼、驗證通過的機率便越高;而仿製者任意打印號碼,被識破的機率便越低。

**  因此如果驗證率低,除非商品銷售不佳或防仿冒包裝非常之好;否則,仿製本來就不易分辨,再加上其驗證有機會過關;仿製者自然趨於肆無忌憚。市場上各種通路,很快就會被仿製品所佔據。

**  此時,在沒發生消費者受害的前提下;主動凸顯市場的狀況,卻無法舉證,只會破壞商品的被信任度,而無助於市場佔有率;原製造廠將不敢聲明市場被占據的事實,而形成劣幣驅逐良幣現象。

**  萬一消費者受到傷害時,那又如何?原製造廠不得不出面聲明,撇清責任;但是,在消費者無法辨識的狀況下,產品的信任度勢必被破壞,該產品的銷售也勢必受影響而逐漸趨於消滅。

 

1. 建議做法,驗證之後要求消費者做一點點(3~5題)問答;完成後即給予折價卷或任何可以引導到再次採購行為的優惠。這個過程除了是驗證的誘因之外,可以獲致兩項收益:a.獲得消費者的資料,作為將來定向行銷的依據。b.引導消費者的再次採購行為。

2. 以上是基本功能,後續還可以做甚麼?所發出優惠卷的管理與核銷、產品生產履歷、溯源系統、電子報、優惠訊息發送、結合NFC或RFID………;都是可行的。

  整體系統架構圖如下

 認證標章與防偽驗證行銷平台        

這樣的功能,看似簡單,實則需要結合很多不同的技術能力;才有可能做到對消費者與製造商、經銷商一個完善的服務。也因為它必須結合這麼多的異業合作,不肖商家想要仿冒的難度也被提高了。那是些甚麼樣的能力呢?

A.首先,必須有一家技術夠好、正派經營的專業的防仿冒印刷公司;可以依照製造廠的需求,結合各種防仿冒技術印製標籤或包裝材料。並在這個防仿冒的標記中放進具備獨一性特質的圖紋。

B.因應製造廠的出貨數量需求,這個獨一性的圖紋(專業上稱為變動性資料)必須要有數十萬、甚至數億萬個;怎麼做得到?

資訊化時代當然要靠電腦來幫忙了,一個具備右列特性的軟體可以幫得上忙。a.能依照所設定的規則快速產生變動性資料;b.所產生的資料本身不可以重複,也不可以跟同一個案件過去產生的資料重複;c.所產生的變動性資料可以是序號、亂數、圖型、BardCode、QR Code,也可以是左列變動性資料的組合。d.所產生的資料庫需可以依照後加工系統的要求,而可以儲存成不同的檔案格式備用。e.可以產生各種圖紋整合的效果,並且是無法透過掃描或影印來複製的。 

C.APP的部分,需要有一個團隊;這個團隊要能吸納市場訊息與新知;而且要能快速因應客人的要求,做客製化的調整。基於這個題目的面向非常多樣,而具有挑戰性;尤其是行銷方法千奇百怪,須依賴所累積的經驗才能回應客人的不同需求。客人因產業的不同也會有各種不同的訴求,團隊必須廣納各方意見,並且建立收集需求的資料庫、與收集對策的檔案庫。一方面累積服務客人的能量、二方面也建立涵蓋多方思維的軟實力。 

D.後台專業能力的建立,建立模組化的模式與其他系統串連的通道;因為,不管是連結ERP或溯源系統都是極龐大的系統,能串接客人現成軟體或借助現成優良系統是一個重要的能力。

筆者以為,仿偽驗證是防仿冒的必然發展趨勢;而定向行銷則是在資訊爆炸下行銷必走的路。而這兩者也都是良性的、多贏的(製造商、經銷商、消費者)的網路行為;其結合也是必然的。對?還是不對?請大家拭目以待!

 

 

防偽必避避  淩雲科技黃仁俊  協進國際郭源隆合著  2015.05.06

文章標籤
創作者介紹
創作者 雲小子 的頭像
雲小子

淩雲印刷知識館

雲小子 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()